Ab dem 1. Januar 2019 muss das AST Seevetal mindestens eine Stunde vor dem gewünschten Abfahrtstermin telefonisch bestellt werden. Bisher galt die Regel, dass dieser Anruf mindestens eine halbe Stunde zuvor erfolgen muss. Zudem startet die früheste Fahrt ab dem neuen Jahr erst um 6 Uhr und nicht wie bisher um 4.30 Uhr.

Mit diesen Änderungen reagiert der Taxibetreiber in Abstimmung mit der KVG und der Gemeinde Seevetal darauf, dass es aufgrund der personellen Situation sonst nicht immer gewährleistet werden kann, dass das AST pünktlich alle Fahraufträge abarbeiten kann. Insbesondere die verlängerte Dispositionszeit auf eine Stunde gibt dem AST-Betreiber mehr Möglichkeiten, die Fahrten bestmöglich zu koordinieren. Die Fahrpreise, die zuletzt 2015 angepasst worden sind sowie die Bedienung in den Abendstunden bis 1.45 Uhr ändern sich nicht.

Bereits eingeführt ist seit September dieses Jahres die neue Rufnummer 0800 5842870. Im Gegensatz zur vorherigen Nummer ist sie eine kostenfreie Nummer. Diese Rufnummer setzt die KVG auch für andere AST-Verkehre, unter anderem in der Nachbargemeinde Rosengarten, ein. Die Technik erkennt bei Festnetzanschlüssen den Ort des Anrufers und stellt die richtige Verbindung her. Wer vom Handy anruft, muss kurz den Namen „Seevetal“ nennen und wird dann mit der AST-Zentrale verbunden.